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隐私政策

隐私政策

一、隐私政策的确认和接受

二、信息收集

三、信息使用

四、信息的共享,转移和公开披露

五、信息的存储和跨境传输

六、Cookie的使用

七、敏感个人信息提醒

八、信息安全与防护

九、处理信息安全问题

十、保护未成年人的信息

十一、用户个人信息的管理

十二、从中国大陆以外地区访问我们的网站

十三、本隐私政策的适用范围

十四、修改隐私政策

十五、准据法

发布于:2019年11月1日

 

欢迎来到hk.qiyouji.com!我们谨在此提醒您,hk.qiyouji.com网站由香港吉祥旅运公司运营,并且该网站上提供的产品和服务均来自合格的服务提供商。如果任何用户访问,订购或使用本网站上的hk.qiyouji.com产品或服务(以下统称为“服务”),hk.qiyouji.com会员的网站或hk.qiyouji.com的其他移动应用程序或软件(以下统称为“hk.qiyouji.com网站”),即表示该用户接受以下隐私政策。请仔细阅读以下条款,尤其是粗体部分。如果您不同意以下任何条款,则应立即停止访问/使用本网站或任何其他移动APP或软件。

 

一、隐私政策的确认和接受

尊重用户的隐私是hk.qiyouji.com的一项基本政策。hk.qiyouji.com网站收集hk.qiyouji.com网站上合格酒店,机票代理商和旅行社提供的旅行服务信息,以供用户搜索,并帮助用户联系上述酒店,机票代理商和旅行社并预订相关旅行服务。

通过完成注册过程并单击“完全注册”按钮,即认为用户已清楚理解本隐私政策中列出的事实,已与香港吉祥旅运公司达成协议并接受了所有服务条款。

我们非常注意保护用户的个人信息和隐私。我们了解您出于对我们的信任而在网站上向我们提供信息。我们非常重视您的信任,知道隐私对您很重要,并将竭尽全力保护您的隐私。如果您对我们的隐私政策有任何疑问或建议,请通过qiyoujiticket@foxmail.com与我们联系。

 

二、信息收集

1、为了更好地为您服务,hk.qiyouji.com将遵循“合理性,相关性和必要性”的原则,仅在您同意的情况下收集信息,而不会收集法律法规禁止的信息。鉴于hk.qiyouji.com会员服务的重要性,您应同意hk.qiyouji.com会收集您在hk.qiyouji.com网站上输入的所有信息,或以其他方式提供给我们的信息:

2、您需要输入姓名,性别,生日,手机号码,电子邮件和其他信息才能注册成为会员。

3、您应该及时使用详细,准确的信息更新您的个人资料。

4、预订飞机票或火车票时,您需要提供乘客的姓名,性别,身份证件号码以及联系人的姓名,手机号码,电子邮件和送货地址以及其他信息。

5、在预订旅游景点的酒店和门票时,您需要提供客人的姓名,联系人的姓名,手机号码和电子邮件等。

6、支付订购产品的费用时,您需要提供您的银行卡号,先前与银行安排的手机号或您的信用卡号,持卡人姓名,有效期等。

7、我们可能还需要您提供个人信息,以便我们了解您的旅行计划,风格和偏好,包括您的用餐要求,出发/入住和退房时间,座位选择,机票选择,保险选择以及其他服务(例如hk.qiyouji.com提供的旅行,汽车服务,门票和旅行指南等)。

8、您可以通过hk.qiyouji.com为他人预订,但您应提供乘客的个人信息。在向我们提供乘客的个人信息之前,您必须确保已获得乘客的同意,并且他/她已经了解并接受了本隐私政策。

9、在使用hk.qiyouji.com服务期间,我们将自动收集您的个人信息:

10、日志信息,是指系统在您使用我们的服务时可能会通过Cookie,网络信标或其他渠道自动收集的信息,包括:

①设备信息或软件信息,例如您使用的移动设备的IP地址,版本和设备标识符(IDFA / IMEI),以及用于访问我们的服务的Web浏览器或移动设备的配置。当您使用我们的服务时搜索或浏览的信息,例如使用的网页或搜索的术语以及通过APP访问的页面,以及在使用我们的服务时浏览或提供的其他信息。

②您通过我们的服务共享的内容中包含的信息,例如所拍摄或上传的共享照片,评论,日期和时间等。

③位置信息,这意味着您在打开设备的位置功能并使用基于位置的服务时我们收集的位置信息,例如通过GPS或WIFI收集的地理位置信息,或提供给您的帐户信息中包含的地址信息我们或您或其他人上传的共享信息,其中显示了您当前或以前的位置。您可以关闭位置信息功能,以防止我们收集您的位置信息。

11、我们将从分支机构和业务合作伙伴处获取您的信息。例如,当您通过我们的会员, 业务合作伙伴及其移动应用程序的网站进行预订或保留时,您与他们的预订或保留信息可能会转发给我们,以便我们处理您的订单并确保您的预 订成功。再例如,我们允许您使用您的社交媒体帐户登录hk.qiyouji.com,并且在您同意(您对社交平台进行授权)的情况下,您的个人信息将通过社交平台与我们共享。

 

三、信息的使用

1、hk.qiyouji.com通常会出于以下目的收集和使用您的个人信息:

2、为您提供服务:我们将使用您的个人数据来完成和管理您的在线预订。此外,我们还将通过会员,业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。

3、帐户管理:您可以创建一个hk.qiyouji.com帐户,我们将使用您提供的信息来管理您的帐户并为您提供实用功能。您可以将帐户用于各种操作,例如管理订单,调整个人设置,添加常用乘客,检查历史订单,评估订单和管理付款等。

4、响应您的查询和请求:我们提供多种语言的7/24客户服务,以在您需要时提供帮助。

5、营销活动:我们还将出于合法的营销目的使用您的个人信息,例如向您发送有关旅行产品或服务的最新新闻,提供个性化的建议以及您可能感兴趣的其他促销活动的信息。

6、与您联系:响应并处理您的问题或请求,发送与订单相关的消息(例如成功提交订单的消息,提醒您继续未完成的订单的消息等)。我们还可能向您发送调查表或邀请您反馈我们的服务等。

7、市场研究:我们有时会邀请您参加市场研究,以衡量您对我们的产品,服务和网站的兴趣。

8、改善服务的安全性和可靠性:我们可能会检测并防止欺诈和非法活动,并将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

9、数据分析:我们可能会使用您的个人数据进行分析,以便我们可以了解您的位置,您的偏好和人口统计信息,或者与从其他来源(包括第三方)获得的数据相匹配,从而开发我们的产品和服务或营销计划并改善我们的服务。

10、日常操作:包括但不限于订单管理,客户验证,技术支持,网络维护,故障排除,内部管理事务,内部政策和程序以及生成内部报告。

11、电话监控:可能会记录您与我们的客户服务人员的电话对话,包括接听电话和给我们打电话。我们可能依赖于记录来监视客户服务的质量,检查您提供的信息的准确性以防止欺诈,或用于内部员工培训的目的。一段时间后,这些记录将被自动删除,除非由于合规性要求或保护法律利益而将其保留。

12、履行义务:处理根据相关政策发生的保险索赔和付款,处理支付给合作伙伴的佣金或索赔服务合作伙伴造成的损失或追回已付款等

13、法律目的:我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,或遵守对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构发布的文件规定,以便与国家部门或监管部门的调查合作当局并遵守法律法规。

14、另外,我们可能出于其他目的收集,使用和披露您的个人信息,并会通过修改本声明来通知您。

15、在享受hk.qiyouji.com提供的服务的同时,您还应授权hk.qiyouji.com同意并同意hk.qiyouji.com可以将业务信息发送到您的电子邮件,手机和邮寄地址,包括但不限于最新的hk.qiyouji.com产品信息,促销信息等。如果您选择不接受hk.qiyouji.com的各种信息服务,则可以按照hk.qiyouji.com的指导进行设置来拒绝它们。

16、您完全了解,在以下情况下,我们可以在未经我们授权和同意的情况下使用您的个人信息:

①与国家安全和国防安全有关;

②在涉及公共安全,公共卫生和重大公共利益时;

③与犯罪调查,起诉,审判和判决执行有关;

④当我们需要使用用户的个人信息来保护个人用户或他人的人身安全,财产和其他主要合法权益时,很难获得用户的同意;

⑤所收集的个人信息由相关个人用户本人向公众公开;

⑥有关您的个人信息是从合法和公开披露的信息中收集的,例如合法新闻报道,政府和其他渠道的信息披露;

⑦在根据您的要求签订合同时需要使用您的个人信息时;

⑧当需要使用您的个人信息来维持所提供产品和/或服务的安全稳定运行时,例如检测和处置产品和/或服务中的缺陷;

⑨合法新闻报道需要使用您的个人信息时;

⑩当学术研究机构为了公共利益而进行统计或学术研究时需要使用您的个人信息,并且这些机构在发布学术研究或描述的结果时已取消标识个人信息;

其他:法律,法规规定的其他情形。

 

四、信息的共享,转移和公开披露

1、我们可能会与第三方(例如合作伙伴)共享您的订单信息,帐户信息,设备信息和位置信息,以确保为您成功提供服务。我们只会出于合法,合法,必要,特定和明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包括中国和海外实体):

​提供商:包括但不限于可以满足您的预订需求的酒店,航空公司,邮轮,汽车租赁公司,旅行社,景点以及活动提供商和代理商。这些提供商可能会根据需要与您联系,以向您提供旅行产品或服务。

2、金融机构和第三方付款机构:当您预订订单,申请退款和购买保险时,我们将与金融机构或第三方付款机构共享相关的订单信息,并且我们认为欺诈是必要的检测和预防,我们将进一步与相关金融机构共享其他必要的信息,例如IP地址。

3、业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或服务,包括快递业务,通讯服务,客户服务,市场营销和广告等。

4、会员:我们可能会与我们的会员共享您的个人信息,以便我们可以为您提供有关旅行或其他产品和服务的信息。关联公司将对您的个人信息采取不低于本隐私政策严格的保护措施。

我们将与与我们共享用户个人信息的公司和组织签署严格的保密协议,要求他们根据本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。如果需要更改使用您的个人信息的目的,我们将再次询问您的授权和同意。

5、信息传递

除以下情况外,我们不会将您的个人信息转移给任何公司,组织和个人:

①我们已经事先获得您的明确同意或授权;

②适用法律法规,法律程序,强制性行政或司法要求要求信息传输;

③当合并,收购,资产转移或类似交易涉及个人信息转移时,我们将要求拥有您的个人信息的新公司或组织继续受本隐私政策的约束;否则,我们将要求该公司或组织寻求您的授权和同意。

6、公开披露

我们只会在以下情况下披露您的个人信息:

①根据您的需要以明确批准的方式披露您指定的个人信息;

②在必须按照法律法规,强制性行政或司法要求披露您的个人信息的情况下,我们可能会根据所需的个人信息类型和指定的披露方式公开披露您的个人信息。在遵守法律和法规的情况下,我们将在收到上述公开信息要求时要求申请方提供相应的相关法律文件,例如传票或调查信。


五、信息的存储和跨境传输

1、自取消帐户之日起,您的个人信息将保留3个月,除非需要延长保留期限,或者延长的保留期限经法律或主管部门批准或主管部门进行调查是必需的。

2、如果我们停止运营hk.qiyouji.com产品或服务,我们将立即停止收集您的个人信息,并通过向每个人发送通知或发布公告来通知您操作终止,并删除或取消识别我们持有的个人信息。

3、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国,但以下情况除外:

法律,法规明确规定的情况;

您的明确授权已获得;

您的个人自由意志行动,例如在线进行跨境交易。


六、Cookie的使用

Cookie是Web服务器放置在设备上的文本文件,可帮助您在访问网站时调用信息。这将有助于记录您填写的个人信息的过程。您有权接受或拒绝cookie,并且可以更改浏览器的设置以拒绝cookie(如果它们被浏览器自动接受)。请注意,如果您选择拒绝Cookie,则可能无法完全享受hk.qiyouji.com提供的服务。

 

七、敏感个人信息提醒

1、一些特殊的个人信息,例如您的种族,宗教,健康状况和医疗信息等,可能被视为敏感的个人信息。所有这些敏感的个人信息将受到严格保护。hk.qiyouji.com隐私政策特此提醒您,使用hk.qiyouji.com提供的产品和服务时上载或发布的内容和信息可能会泄露您的敏感个人信息。因此,在决定使用我们的产品或服务之前,您需要仔细考虑。您同意敏感个人信息将按照hk.qiyouji.com隐私政策中所述的目的和方式进行处理。因此,在决定使用我们的产品或服务之前,您需要仔细考虑。

 

八、信息安全与防护

1、hk.qiyouji.com非常重视信息安全,并为此设立了专门的团队。我们努力保护您的个人信息,并已采取适当的管理,技术和物理安全措施。参照国内外信息安全标准和最佳实践,我们建立了与业务发展相适应的信息安全保证体系,已通过ISO27001信息安全管理标准认证和PCI-DSS(支付卡行业数据安全标准)认证。

2、从数据生命周期的角度来看,我们为所有链接(包括数据收集,存储,显示,处理,使用和销毁)建立了安全措施。我们会根据信息敏感程度采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制,SSL加密传输,用于加密存储的AES256bit或更高级加密算法,要显示的敏感信息的屏蔽等。

3、尽管有上述安全措施,但也请理解,互联网上没有这样的“完善的安全措施”。我们将依靠当前可用的技术并采取适当的安全措施来保护您的信息。我们将提供合理的安全保证,并会尽力防止您的信息被泄露,损坏或丢失。

4、您的帐户具有内置的安全功能。建议您妥善保管您的帐户和密码,不要将密码泄露给任何人。如果发现您的个人信息泄漏,特别是您的帐户和密码泄漏,请立即与我们的客户服务人员联系,以便我们采取适当措施。

5、请及时保存或备份您的文字,图片和其他信息。您应理解并接受,由于无法控制的因素,您用来访问我们的服务的系统和通信网络可能会出错。

 

九、信息安全问题的处理

如果发生个人信息安全事件,我们将根据法律法规的要求通知您:安全事件的基本信息及其可能的影响,我们已经或将采取的措施,建议您采取预防措施并降低风险,以及我们为您提供的补救措施等。我们将通过电子邮件,信件,电话,或通过推送通知使您了解该事件的最新情况。如果无法一一通知各个用户,我们将以合理有效的方式进行公告。同时,我们将根据监管机构的要求报告处理个人信息安全事件。

 

十、保护未成年人的信息

hk.qiyouji.com高度重视未成年人的个人信息的保护。如果您是18岁以下的未成年人,则在使用hk.qiyouji.com的服务之前,您必须获得父母或法定监护人的书面同意。


十一、用户个人信息的管理

1、您可以随时登录“ hk.qiyouji.com”,然后转到“我的资料”和“常用信息”以查看,更改和删除您的帐户信息,修改您的个人信息,隐私设置和安全设置,并更改您在使用hk.qiyouji.com服务时提供的送货地址和其他个人数据。如有任何疑问,您可以通过service@Trip.com与Trip.com的服务中心联系。

2、您可以通过以下方法取消hk.qiyouji.com帐户:致电hk.qiyouji.com官方网站上注明的客户服务专线(对于国内用户为86-020-86212025或者86-020-37416972),并按照语音提示链接到可以帮助您的客户服务专家您在验证过程后取消了您的帐户。取消后,您帐户中的所有信息将被清除,并且我们将不再收集,使用或共享与该帐户有关的任何个人信息,但前提是我们仍会在监管机构要求的时间内保留以前收集的信息并且主管当局在此期间仍有权访问此类信息。

 

十二、从中国大陆以外的地方访问我们的网站

如果您从中国大陆以外的地方访问我们的网站,请注意,您的信息可能会发送到,存储在中国大陆并会在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同,但是请放心,我们将采取适当的措施来保护您的信息。选择我们的服务,即表示您理解并同意,您的信息可能会发送到我们的网站和与我们共享此隐私政策中提及的信息的第三方。

 

十三、本隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,本hk.qiyouji.com隐私政策应适用于我们的所有服务。这些特定服务将受特定隐私政策的约束,这些隐私政策将构成hk.qiyouji.com隐私政策的一部分。如果特定的隐私政策与hk.qiyouji.com隐私政策不一致,则以特定的隐私政策为准。

请注意,hk.qiyouji.com隐私政策不适用于以下情况:通过我们的服务访问的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;其他公司和机构通过使用我们的服务进行广告宣传所收集的信息。


十四、修改隐私政策

hk.qiyouji.com将在必要时修改隐私政策。请理解,我们可能会在我们认为适当的时候修改本隐私政策。我们将记录本隐私政策的最新更新日期,并且该更新将在发布时生效。未经您的明确同意,hk.qiyouji.com将不会减少您在本隐私政策下应享有的权利。hk.qiyouji.com将显着地发布所做的重大更改(例如,对于某些服务的更改,我们将通过电子邮件将隐私政策中的特定更改通知您)。因此,您应该定期阅读本隐私政策,以跟上我们最新的政策。

 

十五、准据法

隐私政策应与中国法律(包括其冲突规则)保持一致。用户和香港吉祥旅运公司均同意法院的管辖权。如果本隐私政策的任何条款与法律相抵触,则应以与各自法律尽可能接近的方式重新解释该术语,而其余条款仍将具有法律效力并影响用户。

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